Las funciones del mediador son:
- Reducir la tensión
- Facilitar la comunicación entre las partes
- Ayudar en la formulación de propuestas positivas y acuerdos
- Promover la reflexión de las personas sometidas a tensiones y conflictos
- Generar confianza en las propias soluciones de las partes implicadas
- Derivar los casos hacia otros profesionales cuando la función mediadora resulte insuficiente o inadecuada: médicos, terapeutas, etc.
Camp, E. V. Aprender Mediación. Ed. Paidos. Capítulo 1: Conceptos. Página 26.
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