jueves, 12 de agosto de 2010

Definición de negociación

Tal y como os hemos comentado vamos a tratar con un poco más de extensión el tema de la negociación y otros procesos de resolución alternativa de conflictos para que podamos comparar esos otros procedimientos con la mediación y así poder entender que la define.
Damos estas definiciones de negociación que hemos tomado del Diccionario de Mediación editado por APROMEC y que podeis compar con las definiciones que tomemos del mismo libro ya posteadas sobre mediación

Negociación. DRAE Acción y efecto de negociar. 2. En un principio, la negociación pretende ganar una situación conflictiva determinada. Normalmente se acostumbra a utilizar métodos y sistemas estratégicos. Existen tendencias dentro de la negociación que se aplican como técnica orientada a la resolución pacifica de conflictos. En estos casos se pretende que ambas partes salgan beneficiadas por igual y no se haga uso de estrategias de coerción. (Centre Pau i Treva). 3. “Que es llegar a un acuerdo equilibrado, que las partes implicadas consideren justo y por lo tanto respetable”. Se pretende ofrecer una visión de las confrontaciones que no se limiten a las salidas que habitualmente utilizamos ante un conflicto: ganar o perder, implica más tolerancia, solidaridad, escucha activa, asertividad. Es una destreza que permite en clase llegar a acuerdos acerca de las normas, necesidades y dificultades de la clase, favoreciendo un clima positivo para el desarrollo del proceso enseñanza-aprendizaje. (Cornelius y Faire, 1995) J. Fernandez. 4. Relación entre dos o más partes que tienen un conflicto de intereses real o percibido. En una negociación los participantes se unen voluntariamente en un dialogo para educarse, mutuamente acerca de sus respectivas necesidades e intereses, intercambian información y crean soluciones que responden a las necesidades de todos. (Girard y Koch) 5. Proceso que tiene lugar directamente entre las partes, sin ayuda ni facilitación de terceros y no necesariamente implica disputa previa. Es un proceso voluntario, predominantemente informal, no estructurado, que las partes utilizan para llegar a un acuerdo mutuamente aceptable. 6. El método de negociación desarrollado por el Programa de Negociación de Harvard consiste en decidir los problemas según sus méritos; sugiere que se busquen ventajas mutuas siempre que sea posible, y en caso de conflictos de intereses debe insistirse en que el resultado se basa en algún criterio justo. El método no emplea trucos y poses. La negociación le muestra como obtener sus derechos y a la vez ser ético. Le permite ser justo y a la vez le protege contra aquellos que estarían dispuestos a sacar ventaja. Cualquiera puede usar este método. Cada negociación es diferente, pero los elementos básicos no cambian. La negociación es un proceso que prioriza el protagonismo, la consideración de los intereses y la generación de  opciones de las partes en un marco de confidencialidad. Se trabaja cooperativamente a fin de llegar a una solución en la que los intereses de ambas partes pueden quedar satisfechos. 7. Habilidad sustentada en una técnica que puede aprenderse, desarrollarse y mejorarse, para lo cual es necesario conocer los principios en los que se basa la negociación. Los conocimientos necesarios para negociar deben sistematizarse. 8. Planificación: Encarar una negociación requiere tener un marco para pensar organizadamente, para lo cual es necesario considerar no solo los propios objetivos sino tambien los de la otra parte. Una vez clasificados los intereses personales se determinará sobre qué aspectos se estará dispuesto a ceder y cuanto. Para todo esto deben diseñarse estrategias.