- ¿Qué es exactamente lo que quiero de esta mediación?
- ¿Qué es lo mínimo que tengo que conseguir para satisfacer a las partes?
- ¿Qué es lo que estoy dispuesto a ofrecer para obtener lo que deseo?
- ¿Cuál es el tiempo que dispongo para concluir la mediación?
2. Esclarecer los detalles
- ¿En qué detalles se apoya mi posición?
- ¿Cómo se lo expondre a mis interlocutores?
- ¿Cómo veran los detalles las partes y cómo apoyaran mi exposición?
- ¿Cuáles son las implicaciones económicas, politicas y humanas de los detalles?
3. Reunir información
- ¿Con qué personas me voy a reunir y qué sé de ellas?
- ¿De qué manera enfocaran la mediación?
- ¿Cuáles son sus necesidades individuales?
- ¿Existe algo anormal?
- ¿Se producen incongruencias?
- ¿Hay lagunas de información?
- ¿Tenemos suficiente información?
- ¿Podemos hacernos una idea inicial?
- ¿Hay puntos fuertes y debiles?
- ¿Coinciden adecuadamente los elementos (intereses/procedimientos/relaciones/percepciones)?
- ¿Cuándo y dónde se llevara a cabo la mediación? ¿Qué ventajas o desventajas tengo con esas circunstancias...? ¿Y ellos?
- ¿Qué poder personal tengo para utilizarlo en forma constructiva dentro de la mediación?
4. Establecer un ambiente de cordialidad
- ¿Cuál es la mejor forma en que puedo establecer armonia con la otra parte?
- ¿Cómo puedo establecer un ambiente de ganar-ganar?
5. Prepararse para el conflicto
- ¿Cuál es el principal punto de conflicto?
- ¿Cómo puedo distinguir entre las necesidades y los deseos de los interlocutores?
- ¿Cómo podre resolver los conflictos?
- ¿Cómo respondere a los intentos de la otra parte por resolverlos?
- ¿Qué concesiones estoy preparado a hacer? ¿Bajo qué condiciones?
- ¿Qué debo esperar a cambio de mis concesiones?
6. Acuerdo y confirmación
- ¿Qué grado de formalidad debe tener un acuerdo?
- ¿Qué proceso de aprobación requerirá y cuanto tiempo llevara?
- ¿Qué pasos se necesitan para su cumplimiento?
7. Analice la efectividad de la mediación
- ¿El (equipo) mediador escucho a las partes?
- ¿El (equipo) mediador le trato equitativamente?
- ¿El (equipo) mediador trato equitativamente a la otra parte?
- ¿El (equipo) mediador llegó a entender sus intereses?
- ¿El (equipo) mediador le ayudo a entender mejor los intereses de la otra parte?
- ¿El (equipo) mediador implico a ambas partes en la generación de alternativas que facilitasen el acuerdo?
- ¿El (equipo) mediador proveyo de una interpretación de la ley o del contrato relevante para el caso? ¿Ayudo esto para resolver el caso?
- ¿Se resolvió el caso o se mitigo el conflicto?
- ¿Recurriran de nuevo las partes al mismo (equipo) mediador? ¿Por qué si? ¿Por qué no?
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