Hola a tod@s,
Comparto con vosotros una herramienta que me ha sido muy útil como Mediadora: Naturaleza de las Emociones de Robert Plutchik. Desde mi punto de vista, es muy importante esta Flor de las Emociones, para reconocer como Mediadores el grado de intensidad emocional de cada una de las partes en conflicto y en función de eso utilizar una estrategia u otra, para clarificar el conflicto y avanzar.
En mi caso, me ha sido muy útil conocer esta herramienta, ya que ha enriquecido mi vocabulario emocional y me ha ayudado a reconocer algunas emociones en mis clientes.
Feliz Semana,
Un abrazo,
Mª Alejandra Ramírez Cuenca
Consultora Coach en Gestión de Conflictos
Mediadora - Abogada
Tomado de su blog: Coaching Gestión de Conflictos
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